politique de confidentialité

Politique de confidentialité de la sonnerie.

Cette déclaration de confidentialité a été rédigée par Ringphone et concerne les données collectées via le(s) site(s) Internet de l'entreprise (www.ringphone.com) et via les applications (yourAgenda, myOrganizer, modules de rendez-vous) mises à disposition des clients (médecins, prestataires de soins, . ..)

2. Nos activités commerciales

Nous collectons uniquement les données dont nous avons besoin pour mener au mieux nos activités commerciales. Nos activités consistent à :

• Télésecrétariat ;
• Télésecrétariat médical
• Télésecrétariat pour professions libérales et entreprises
• Subvention pour votre télésecrétariat
• Télésecrétariat à domicile
• Service d'accueil téléphonique pour PME
• Service d'agenda en ligne
• Regarder les quarts de travail et surveiller les rôles
• Site de gestion et intégration CMS
• Menu vocal interactif
• 
  

3. De quoi avons-nous besoin ?

Notre Politique de Protection des Données Personnelles régit l’utilisation et le stockage de vos données. Cette déclaration de confidentialité décrit les mesures prises pour assurer la protection de vos données personnelles comme prescrit dans le règlement général sur la protection des données.

Ringphone BV est un contrôleur des données personnelles que vous (personne concernée) nous fournissez. Nous collectons les types de données suivants auprès de vous :
Nous récupérons via notre outil de prise de rendez-vous en ligne

• Nom
• Prénom
• Date de naissance
• numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Un champ libre pour commentaires ou informations complémentaires
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4. Comment vos données sont-elles collectées auprès de nous ?

Nous collectons vos données des manières suivantes ;

• Par contact téléphonique avec le télésecrétariat ou avec un client Ringphone
• Lors de votre visite chez un client Ringphone (par exemple, prenez rendez-vous au secrétariat de votre médecin)
• Via des widgets et modules de rendez-vous sur les sites clients
• Dans le formulaire de rendez-vous sur notre site internet

5. Pourquoi avons-nous besoin de vos données ?

Toutes les données personnelles ne seront utilisées que pour nos opérations commerciales standard et la fourniture de nos services. Ceci est conforme à l'article 6 du RGPD, qui décrit l'intérêt légitime du responsable du traitement.
Nous avons besoin de vos données personnelles pour vous fournir les services suivants :

• Gérer les agendas de nos clients
• Contact professionnel par téléphone
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6. Médias numériques

L'objectif de notre site Internet est de vous tenir informé de nos activités commerciales et des résultats obtenus. Afin de garantir le fonctionnement optimal de notre site Internet, nous utilisons diverses technologies qui nous soutiennent à cet égard. Comme les cookies.
Que sont les cookies ?

Les cookies et leurs variantes similaires sont de petits fichiers d'informations qui sont stockés sur votre PC ou smartphone/tablette lorsque vous visitez notre (nos) site(s) Internet. Ceux-ci garantissent la facilité d’utilisation de notre site et de nos applications.
Les cookies ont différentes fonctionnalités ;

• Les cookies nécessaires servent à rendre notre site Web et nos applications utilisables de manière qualitative.
• Les cookies fonctionnels garantissent que vous bénéficiez d'une expérience de navigation personnalisée. Tels que le suivi de l'identifiant, du mot de passe et des paramètres de préférences (langue, professionnel/privé, etc.)
• Les cookies de performance collectent principalement des données sur l'utilisation de notre site Internet et de nos applications, telles que le nombre de visiteurs et les pages sur lesquelles les visiteurs passent beaucoup de temps. Sur la base de ces informations, nous sommes en mesure d'optimiser spécifiquement notre site Web et nos applications et d'améliorer/personnaliser l'expérience utilisateur. Pour analyser ces résultats, nous utilisons, entre autres, Google Analytics,
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Si vous ne souhaitez pas utiliser ces cookies, vous pouvez les désactiver à tout moment dans le navigateur internet que vous utilisez pour vos navigations. Ces options se trouvent normalement dans les sections « Aide » ou « Options Internet ».
La modification des paramètres des cookies peut entraîner un fonctionnement réduit des sites Web que vous visitez. Cela peut être fait via PC, smartphone ou tablette.

7. Combien de temps conservons-nous vos données

Nous stockons vos données aussi longtemps qu'il existe une collaboration active entre Ringphone BV et ses clients/fournisseurs/... jusqu'à 5 ans après la collaboration active. Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées de nos systèmes. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées plus tôt, sans violer les délais légaux, vous pouvez toujours en faire la demande en nous contactant par email àconfidentialité@ringphone.be.

8. Transfert à des tiers

Les informations que vous nous laissez ne seront ni vendues ni louées à des tiers ou à des parties ne faisant pas partie de Ringphone bvba. Si nous considérons qu'il est approprié de transmettre vos données à des tiers, nous demanderons une autorisation préalable et vous informerons des données que nous transférerons à cette fin.

Si nous utilisons des processeurs externes chez Ringphone BV, le transfert des données sera toujours déterminé dans un accord de traitement. Cela garantira que les sous-traitants n’utiliseront plus jamais vos données personnelles de leur propre initiative.

9. Traitement minimal des données

Les données personnelles que nous collectons sont correctes et servent uniquement à nos objectifs. Nous limitons notre collecte de vos informations personnelles au montant minimum nécessaire à la conduite de nos opérations commerciales.

10. Traitement et profilage automatiques

Ringphone BV ne procède pas à du profilage et il n'y a pas de traitement entièrement automatique de vos données personnelles permettant d'établir votre profil.

11. Comment protégeons-nous toutes ces données ?

Nous prenons les mesures nécessaires tant au niveau technique qu'organisationnel. Sur le plan technique, nous veillons, entre autres, à ce que les appareils de nos employés soient cryptés, nous travaillons avec une politique de mot de passe solide et une détermination correcte des droits de nos utilisateurs, afin que la bonne personne n'ait accès qu'aux données dont elle a besoin. voir . Les locaux où sont stockées les données sont équipés d’un système de contrôle d’accès. Au niveau organisationnel, nous avons élaboré diverses procédures et lignes directrices qui s'appliquent à l'ensemble de l'organisation. Cela comprend une politique de sécurité des informations et des directives claires concernant les responsabilités et les autorités.

12. Quels sont vos droits ?

Vos droits en tant que personne concernée sont :

• Droit d'accès
• Droit de modifier les données
• Droit à l'effacement
• Droit au transfert de données
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement

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Dans le cas où vous auriez une plainte concernant la manière dont nous avons traité vos données personnelles, veuillez contacter le DPO ou le coordinateur de la sécurité des informations viaconfidentialité@ringphone.beou par écrit à Ten Briele 12/9 – 8200 Brugge. Notre responsable examinera votre plainte et travaillera avec vous pour résoudre le problème.


Si vous pensez toujours que vos données personnelles n'ont pas été traitées correctement conformément à la loi, veuillez contacter la Commission vie privée – Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles, T : 0032 2 274 48 00 oucommission@privacycommission.beet déposez une plainte auprès d'eux.