Termes et conditions

Termes et conditions

Conditions de sonnerie.


Version 10.12.21 - Les présentes conditions générales s'appliquent à la fois à la fourniture de services et à la vente de biens par Ringphone BV.


Article 1 : Généralités

Les présentes conditions générales (les « Conditions générales ») s'appliquent à la fois à la fourniture de services et à la vente de biens par Ringphone BV (« Ringphone »). Si Ringphone dépend de l'intervention d'un tiers pour la livraison d'un bien ou d'un service commandé par le client, l'obligation de livraison de Ringphone est conclue sous la condition expresse et suspensive de disponibilité, au moment où Ringphone consulte le tiers externe, de ce bien. ou service au prix proposé par Ringphone et payé par le client. Ringphone s'engage à vérifier la disponibilité à ce prix auprès de l'extérieur dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du versement de l'acompte. Le prix payé par le client vaut garantie avant que la condition suspensive ne soit remplie. L'obligation de Ringphone de livrer les biens ou services commandés par le client au prix fixé par Ringphone et payé par le client constitue l'obligation principale du contrat. Si le bien ou le service commandé n'est pas disponible au moment où Ringphone consulte la partie externe, le présent accord deviendra caduc et Ringphone remboursera l'acompte versé par le client, sans autres obligations entre les parties. Si le bien ou le service commandé est disponible à un prix différent au moment où Ringphone consulte la partie externe, cet accord deviendra caduc et Ringphone donnera au client le choix d'accepter ce prix différent, ce qui entraînera un nouvel accord conclu entre le des soirées. Les Conditions Générales sont considérées comme acceptées par le client dans leur intégralité et sans aucune réserve dès l'envoi de la commande. Les Conditions Générales et tout accord spécifique constituent l’intégralité et unique accord entre les parties et remplacent tous les accords, propositions, promesses, ententes ou communications oraux ou écrits antérieurs relatifs à l’objet de l’accord spécifique. Les conditions générales divergentes du client ne s'appliquent pas et ne peuvent pas être opposées à Ringphone.


Article 2 : Durée et résiliation

Sauf convention contraire, le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Chacune des parties peut résilier le contrat unilatéralement et sans indication de motifs, au moyen d'une notification écrite par courrier recommandé au plus tard deux mois et au plus tard un mois avant l'expiration d'un an chacune, à compter de la date de début du contrat. Le délai de préavis de trois mois commence à courir le 1er du mois suivant la date de la notification écrite. L'annulation unilatérale par le client ne donne lieu à aucun remboursement ni indemnisation de quelque manière que ce soit des paiements déjà effectués.


Article 3 : Tarifs

Les prix communiqués par Ringphone sur le site Internet et via d'autres canaux sont toujours indicatifs et ne sont valables que 15 jours. Tous les prix sont en euros et hors TVA, sauf indication contraire, et sont payables comme indiqué sur la facture. Sauf convention contraire, les prix relatifs aux prestations sont calculés pour une durée d'un mois. Au début de ce délai, l'intégralité du prix sera payée conformément à l'article 4. L'annulation unilatérale par le client ne donne lieu à aucun remboursement ni remboursement de quelque manière que ce soit des paiements effectués. Les prix relatifs aux prestations peuvent être modifiés par Ringphone à tout moment pendant la durée du contrat. Le client en est informé via la facturation et également individuellement via une communication personnelle. Les prix modifiés seront payables par le client au bout de deux mois à compter de la notification individuelle, sauf si le client a exercé la possibilité de résilier le contrat sans frais et sans justification. L'annulation par le client doit être effectuée par courrier recommandé dans les trente jours calendaires suivant la notification individuelle. Chaque promotion s'applique par client et les promotions ne peuvent être combinées. En cas d'utilisation abusive par le client des promotions, par exemple mais sans s'y limiter en créant délibérément plusieurs comptes, Ringphone se réserve tous les droits et Ringphone ne peut pas, par exemple mais sans s'y limiter, appliquer des promotions.


Article 4 : Modalités de livraison, de paiement et de protêt

Les délais de livraison indiqués par Ringphone sont indicatifs et non contraignants, sauf convention contraire expresse. Les délais sont toujours formulés en jours ouvrés. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner lieu à l'annulation d'une commande ou à une indemnisation du préjudice. Toute réclamation concernant la livraison, quelle qu'en soit la nature, doit être communiquée par le client à Ringphone par lettre recommandée dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la livraison du bien ou de la date de début d'exécution des prestations. Les éventuelles réclamations concernant la livraison ou l'exécution ne pourront servir de prétexte pour suspendre ou retarder le paiement des factures. L’absence de protestation écrite d’une facture dans les 8 jours ouvrés suivant son expédition vaut acceptation irrévocable de la facture et des montants, produits et prestations qui y sont indiqués. Les factures sont payables dans le mois suivant la date de facture. Si la facture n'est pas payée à l'échéance, la date de crédit faisant foi, un intérêt de retard contractuel de 1% par mois est dû de plein droit et sans mise en demeure. Pour tout retard de paiement du client, une clause de dommages et intérêts de 10% avec un minimum de 65,00 EUR est automatiquement due.


Article 5 : Résiliation du contrat

Ringphone peut à tout moment, sans mise en demeure préalable et sans intervention judiciaire préalable, résilier le contrat avec effet immédiat si le client ne règle pas la facture en question plus de 45 jours après la date de facture, la date de crédit étant la date de paiement. à moins que le client n'ait protesté à juste titre contre la facture conformément à l'article 4. Même en cas de violation de l'une des dispositions de l'article 7 par le client ou l'utilisateur, Ringphone peut résilier le contrat avec effet immédiat à tout moment, sans mise en demeure préalable et sans intervention judiciaire préalable. Cela signifie que le nom de domaine, le compte d'hébergement ou le serveur du client sera mis hors service ou supprimé dans son intégralité. Cette disposition n'affecte pas le droit du client et/ou de Ringphone d'exiger la résiliation du contrat et, éventuellement, avec dommages-intérêts, sur la base de l'article 1184 du Code civil néerlandais.


Article 6 : Enregistrement des noms de domaine et Office 365

Le paiement correct par le client et la réception d'un email de bienvenue et d'une facture de Ringphone ne garantissent pas l'enregistrement du nom de domaine. Le nom de domaine n'est enregistré qu'après confirmation écrite explicite au client de l'enregistrement du domaine par Ringphone. S'il s'avère que Ringphone ne peut pas enregistrer le nom de domaine en raison d'une erreur du client, par exemple en raison d'informations incorrectes fournies par le client, le client est tenu de payer à Ringphone une indemnité pour frais d'administration de 25 EUR, sans préjudice de Ringphone a le droit de réclamer des dommages et intérêts plus importants. L'enregistrement des noms de domaine s'effectue conformément aux réglementations des organismes responsables de l'enregistrement des noms de domaine (tels que DNS Belgium (http://www.dns.be), SIDN (http://www.sidn. nl), DNS.LU ( http://www.dns.lu), Afnic (http://www.afnic.fr) ou ICANN (http://www.icann.org)). Le client a pris connaissance et accepte les présentes conditions générales d'enregistrement de nom de domaine, disponibles sur le site internet du registre de domaine et déclare que Ringphone l'a informé de ces conditions générales. Pour des conditions spécifiques, Ringphone renvoie aux sites Internet des parties concernées responsables de l'enregistrement des noms de domaine. Ringphone n'est en aucun cas responsable de la décision du client d'enregistrer un nom de domaine particulier ou de l'enregistrement de noms de domaine à la demande du client qui porteraient atteinte aux droits de tiers, etc. Le client indemnisera toujours Ringphone pour toute réclamation de tiers à titre de résultat de l'enregistrement d'un nom de domaine à la demande du client.

Lors de la création d'un compte utilisateur Microsoft Office 365, l'utilisateur doit accepter le contrat Microsoft Cloud :https://docs.microsoft.com/en-us/partner-center/agreements. Plus d’informations peuvent être trouvées dans le contrat de service Microsoft complet :https://technet.microsoft.com/library/jj819284.aspx. Ringphone agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas responsable des dommages, pertes ou coûts.


Article 7 : Utilisation non autorisée

Même si le client n'est pas l'utilisateur, il reste responsable de l'utilisation du service ou du bien fourni. En cas d'utilisation abusive du service ou des biens fournis, Ringphone se réserve le droit de refuser temporairement ou définitivement l'accès à ces services ou biens au client. Ringphone comprend les abus et interdit explicitement, mais non exclusivement, ce qui suit sur tous ses systèmes, quel que soit le bien ou le service :

  • Utilisation illégale d'œuvres protégées par le droit d'auteur ;
  • Envoi de spam (e-mail non sollicité) ;
  • Utiliser les systèmes pour mener des activités illégales ;
  • Tout matériel (illégal) en violation de la législation belge, néerlandaise et européenne ;
  • Démarrage de processus sur des serveurs ou des systèmes sur lesquels l'utilisateur n'a pas d'accès administratif ;
  • Effectuer des tâches ou des opérations susceptibles de causer des dommages ou des désagréments aux systèmes ou aux autres utilisateurs.

L'envoi d'e-mails publicitaires non sollicités (SPAM) via les serveurs et le réseau de Ringphone n'est pas autorisé, pas plus que l'envoi d'e-mails publicitaires non sollicités pour un site Web/nom de domaine hébergé par Ringphone. Pour les courriers opt-in, il y a une limite de 500 e-mails par 24 heures. Ringphone a le droit de vérifier le contenu publié par le client/utilisateur s'il y voit des raisons raisonnables de le faire et s'il soupçonne que les conditions générales d'utilisation pourraient être violées. Si Ringphone est informé par un tiers de toute activité ou information illégale, et dans la mesure où une telle notification n'est pas dénuée de toute gravité, le client sera conscient que Ringphone agira conformément à ses obligations légales en vertu de la Législation sur l'information. société. Ringphone se réserve donc tous les droits de bloquer des activités ou des informations suspectées d'être illégales du public, dans l'attente de décisions ultérieures des services compétents. Ringphone ne peut en aucun cas être tenu responsable par le client de tels agissements, quel que soit le dommage. Tous les dommages et coûts encourus par Ringphone à la suite d'actions ou du contenu de l'utilisateur ou du client, ou en raison d'une violation des termes et conditions par l'utilisateur ou le client, seront récupérés auprès du client. Ringphone n'est pas responsable de la sécurité des données stockées. Le client est censé assurer la sécurité nécessaire et maintenir tout le contenu à jour.


Article 8 : Responsabilité

En aucun cas Ringphone n'est responsable des dommages indirects ou consécutifs tels que, mais sans s'y limiter, les pertes commerciales ou financières, la perte de données, la perte de réputation, la perte de profit ou de chiffre d'affaires, la perte de revenus, les frais de personnel et d'administration, les dommages à tiers, perte de clients et pertes résultant de poursuites judiciaires intentées par des tiers contre le client, etc. Ringphone ne peut en aucun cas être tenu responsable de toute panne de la connexion Internet due à des dysfonctionnements techniques ou autres tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du réseau Ringphone , ou pour les erreurs des fournisseurs qui y donnent lieu. Le client est seul responsable de la bonne utilisation du bien, du service ou du logiciel, compte tenu des spécifications, de la documentation et des instructions de Ringphone. Ringphone ne peut être responsable envers le client que des dommages réels et prouvés résultant directement des obligations incluses dans les contrats conclus avec Ringphone, excluant ainsi toute autre obligation implicite ou non écrite. Quelle que soit la nature du dommage et le degré de la faute, la responsabilité contractuelle et non contractuelle de Ringphone en vertu ou en relation avec un accord conclu avec Ringphone, par réclamation ou série de réclamations, découlant du même fait ou de la même cause, sera dans tous les cas être limité au maximum au montant total du prix d'achat ou des frais récurrents payés par le client (c'est-à-dire hors frais d'installation) du bien ou des services sur une période de trois (3) mois précédant l'incident et afférents au cas particulier. projet auquel la réclamation se rapporte.


Article 9 : Traitement des données personnelles

Afin de pouvoir exécuter ses accords, Ringphone, en tant que responsable du traitement, collecte des données personnelles du client. Ces données personnelles peuvent également être utilisées par Ringphone à des fins de marketing direct. Cela permet à Ringphone d'informer le client de ses activités à intervalles réguliers. Si le client ne souhaite pas que ses données soient utilisées à cette fin, il peut s'y opposer gratuitement et nous le faire savoir à l'adresse suivante : administratie@Ringphone.com. Le client peut consulter, rectifier ou modifier ses données personnelles en adressant un courrier daté et signé à administration@Ringphone.com. En aucun cas ces données personnelles ne seront cédées à des tiers. Ringphone se réserve le droit d'adapter à tout moment cette politique de confidentialité conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée.


Article 10 : Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et/ou services ainsi qu'aux conceptions, logiciels, documentation et tout autre matériel développé et/ou utilisé dans la préparation ou la mise en œuvre de l'accord entre Ringphone et le client, ou qui résultent de cela, reste uniquement avec Ringphone ou ses fournisseurs. La livraison de produits et/ou services ne constitue aucun transfert de droits de propriété intellectuelle. Le client n'obtient qu'un droit d'utilisation non exclusif et non transférable pour utiliser les produits et résultats des services aux fins convenues. Lors d'une telle utilisation, le client respectera strictement les conditions prévues dans les conditions générales ou autrement imposées au client. Le client ne publiera, reproduira ou mettra à la disposition d'un tiers les produits et résultats des services en tout ou partie de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de Ringphone. Le client ne supprimera ni ne modifiera aucune indication de Ringphone ou de ses fournisseurs concernant les droits d'auteur, les marques, les noms commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle. Ringphone garantit qu'elle est en droit d'accorder ledit droit d'utilisation au client et garantit le client contre toute réclamation de tiers à cet égard. Cette disposition ne s'applique pas si et dans la mesure où les produits et/ou les résultats des prestations ont été modifiés et/ou s'ils ont été livrés en relation avec des marchandises de tiers, à moins que le client ne démontre dans ce dernier cas que les prétentions de tiers les parties se rapportent exclusivement aux produits et/ou aux résultats des services fournis par Ringphone.


Article 11 : Divers

Les droits et obligations découlant du présent accord conclu avec Ringphone pour le client ne peuvent être transférés à des tiers, ni en partie ni en totalité, sans l'accord écrit préalable de Ringphone. Si une disposition d'un accord conclu avec Ringphone ou son application devient ou est nulle ou inapplicable pour toute partie ou circonstance, à quelque niveau que ce soit, cela n'affectera pas le reste de l'accord. Les modifications des coordonnées telles que les adresses, les numéros de téléphone, les personnes de contact et les adresses e-mail du client doivent être communiquées immédiatement par le client à Ringphone. Si le client ne le signale pas immédiatement, Ringphone peut récupérer auprès du client les frais de recherche ou de retour des envois.


Article 12 : Loi applicable et compétence exclusive

Le droit belge s'applique à cet accord conclu avec Ringphone. Tout litige relatif au présent accord sera traité exclusivement par les tribunaux de l'arrondissement de Gand.


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