Nous offrons la solution pour votre organisation.
Service de garde et téléphonie.
Le patient qui appelle pendant un service de garde est immédiatement transféré au médecin de garde. S’il appelle en dehors des heures de bureau, il entendra un message personnalisé avec les informations que vous avez fournies.
L’appel
Le patient appelle le numéro du service de garde.
La recherche
L’appel arrive sur le système automatisé de Ringphone et recherche une garde en cours.
Le transfert
Lorsqu’il y a une garde en cours, l’appel est transféré au médecin ou à la personne de garde. S’il n’y a pas de garde en cours, un message est diffusé.
Le post-traitement
Après le transfert d’appel, un compte rendu de l’appel est envoyé par email et/ou sms au médecin ou à la personne de garde et aux administrateurs.
Docteur Jeroen Stubbe
Responsable du service de garde Ostende
Chaque semaine, chaque participant reçoit également un e-mail avec le récapitulatif pour la semaine à venir
Chaque participant est impliqué.
L’application de rapportage enregistre tout parfaitement. Les responsables peuvent se connecter et consulter à tout moment toutes les informations sur les tours de garde, les horaires de garde, les appels et les échanges.
Depuis que nous utilisons votre application de service de garde, tout est devenu beaucoup plus simple. Depuis lors, j’ai volontairement assumé cette tâche pendant des années sans aucun problème.