Horaire de garde et répartition des gardes
La solution pour gérer vos services de garde.
L'établissement des horaires pour le service de garde est un travail titanesque ; et puis il y a toujours ces ajustements inévitables. Notre application s'en rend compte en un instant. Les participants peuvent changer d'équipe en ligne.
Nous offrons la solution pour votre organisation.
Rapide et facile
L’établissement d’un horaire de garde a toujours été une tâche longue et compliquée. My waitservice vous libère de ces soucis grâce à un module de garde spécifique : notre programme élabore pour vous une simulation parfaite de manière autonome sur la base des paramètres que vous avez saisis vous-même. Le travail de puzzle n’est donc plus une option.
Automatique
Une fois que tout est configuré, vous pouvez rapidement générer de nouveaux horaires sans actions supplémentaires. Sur la base de ces paramètres, le programme lui-même élabore les propositions nécessaires. Une personne ultimement responsable peut apporter des modifications à tout moment. Les rappels et notifications sont envoyés automatiquement par e-mail et sms.
Des atouts exceptionnels
Grâce au lien entre la liste d’attente et la téléphonie, les appels sont toujours correctement transférés. Chaque participant peut transmettre des données spécifiques qui doivent être prises en compte lors de l’élaboration du planning. Une personne ultimement responsable peut apporter des modifications manuellement à tout moment si nécessaire. Les utilisateurs peuvent se contacter directement, par exemple pour échanger des tours de garde. Accepter ou refuser les échanges proposés se fait en un clic.
Toujours au courant
Vous n’oublierez plus jamais de transférer la ligne d’attente au participant de garde. Vous êtes toujours au courant d’une garde imminente. Vous pouvez facilement échanger entre vous des tours de garde.
Pour tout le monde
Pendant ce temps, la simplicité de ce système a convaincu non seulement la plus jeune, mais aussi l’ancienne génération.
Service de garde et téléphonie.
Le patient qui appelle pendant un service de garde est immédiatement transféré au médecin de garde. S’il appelle en dehors des heures de bureau, il entendra un message personnalisé avec les informations que vous avez fournies.
L'appel
Le patient appelle le numéro du service de garde.
La recherche
L’appel arrive sur le système automatisé de Ringphone et recherche une garde en cours.
Le transfert
Lorsqu’il y a une garde en cours, l’appel est transféré au médecin ou à la personne de garde. S’il n’y a pas de garde en cours, un message est diffusé.
Le post-traitement
Après le transfert d’appel, un compte rendu de l’appel est envoyé par email et/ou sms au médecin ou à la personne de garde et aux administrateurs.
Docteur Jeroen Stubbe
Responsable du service de garde Ostende
Chaque semaine, chaque participant reçoit également un e-mail avec le récapitulatif pour la semaine à venir
Chaque participant est impliqué.
L’application de rapportage enregistre tout parfaitement. Les responsables peuvent se connecter et consulter à tout moment toutes les informations sur les tours de garde, les horaires de garde, les appels et les échanges.
Depuis que nous utilisons votre application de service de garde, tout est devenu beaucoup plus simple. Depuis lors, j’ai volontairement assumé cette tâche pendant des années sans aucun problème.
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