Telesecretariaat voor ziekenhuizen
Klinkt het telefoongerinkel even vervelend als jouw ochtendwekker.
Denk dan eens na over een telesecretariaat
Ons team van medisch geschoolde operators staat klaar om de volledige telefoonpermanentie over te nemen, zodat jij en jouw collega’s niet langer voortdurend gestoord worden door telefonische oproepen.
Dat resulteert in meer tijd en aandacht voor de aanwezige patiënten in het ziekenhuis(-afdeling).
Correcte opvolging
Wij beantwoorden oproepen volgens de afgesproken protocollen en noteren zorgvuldig alle nodige informatie en patiëntengegevens.
Steeds bereikbaar
We zijn onafgebroken bereikbaar voor patiënten: op werkdagen van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u.
Dringende oproepen
Dringende oproepen van patiënten kunnen wij, na beoordeling, alsnog doorschakelen naar de juiste afdeling binnen het ziekenhuis
Vriendelijkheid
Über vriendelijk en hulpvaardig. Zo omschrijven we onze medewerkers het best. Zij zijn het hart van Ringphone en doen al wat nodig is om je te helpen. Onze Ringphone-operatoren worden jouw mensen!
Service met kennis van zaken
Expert in de medische sector.
Ringphone heeft zich de voorbije jaren geprofileerd als gespecialiseerd medisch telesecretariaat voor zowel huisartsen, groepspraktijken, dermatologen, tandartsen, specialisten, ziekenhuizen als apothekers.
Door onze ruime ervaring en onze uiterst professionele online agenda zijn we koploper op de Belgische markt. Onze gescreende medisch geschoolde operatoren zijn een essentiële factor in ons succes.
Jaren ervaring
16 jaar
Gemiddeld aantal oproepen
8.350 per dag
Aantal aangesloten artsen
3.425 dokters
(on)zichtbare ondersteuning.
De Ringphone aanpak zorgt ervoor dat jouw patiënten een vlotte medische beleving ervaren. We vormen één geheel met het ziekenhuis of -afdeling.
Ook voor jouw medewerkers zijn we het virtuele verlengstuk dat hen laat focussen op de zorg voor fysiek aanwezige patiënten in het ziekenhuis.
Medische kennis
Ze kregen allemaal een specifieke opleiding en hebben de noodzakelijke praktijkervaring via eerder uitgevoerde werkopdrachten in de medische sector.
Volledige integratie
We zorgen ervoor dat jouw medewerkers vlot kunnen blijven werken met alle aanwezige toepassingen. Dit doen we onze Ringphone software naadloos te integreren.
Meertalige operatoren
Onze viertalige medewerkers beantwoorden jouw oproepen in de meest gangbare taal van de patiënten.
Persoonlijke aanpak
Een gepersonaliseerd doorschakelnummer, zorgt ervoor dat onze medewerkers perfect weten voor welke afdeling en ziekenhuis wordt gebeld. Het telefoonnummer voor patiënten blijft bovendien ongewijzigd.
Ringphone was een redder in mijn groeiende praktijk.
“Bedankt om dat zo goed op te volgen! Ik ben zeer tevreden! Het is een zaligheid om rustig te kunnen doorwerken zonder storende telefoons. Mijn stressniveau is een pak gezakt sinds ik met jullie samenwerk en daar ben ikzelf zeer blij mee, maar ook mijn gezin.”
Dokter Hans Gesquiere
Huisarts
Ringphone is steeds dichtbij.
“Ik verbaas me steeds over de snelheid en correctheid waarmee jullie vragen beantwoorden en opdrachten opvolgen. Hoe jullie het doen weet ik niet maar het is fantastisch.”
Dokter Frank Campaert
Dermatoloog
