Telesecretariaat voor ziekenhuizen

Minder telefoons.
Meer tijd voor zorg.

Ontlast jouw ziekenhuisafdeling van inkomende oproepen,
zonder in te boeten op kwaliteit of bereikbaarheid.

Met het medisch telesecretariaat van Ringphone worden oproepen professioneel afgehandeld, correct getrieerd en enkel doorgestuurd wanneer nodig.

✔️ Minder onderbrekingen op de afdeling
✔️ Betere bereikbaarheid voor patiënten
✔️ Meer focus op zorgverlening

Plan een demo

Ontdek wat Ringphone voor jouw ziekenhuis kan betekenen

Meer tijd voor zorg

In een ziekenhuis telt iedere minuut én patiënt.

Laat telefonie daarom geen bottleneck zijn. Iedere gemiste oproep is meer dan een gemiste kans.

Overvolle lijnen tijdens piekuren

Patiënten die moeilijk iemand bereiken

Administratie die blijft liggen

Interne frustratie door onderbrekingen

Eén centraal medisch telesecretariaat voor jouw ziekenhuis.

Ons team van medisch geschoolde operatoren neemt jouw telefonie over.

Beantwoorden van alle inkomende oproepen

Noteren van patiëntgegevens

Triage volgens jouw protocollen

Enkel doorschakelen wanneer nodig

Afspraken inplannen (optioneel)

Flexibel inzetbaar, op piekmomenten

Expert in de medische sector

(on)zichtbare ondersteuning.

De Ringphone aanpak zorgt ervoor dat jouw patiënten een vlotte medische beleving ervaren. We vormen één geheel met het ziekenhuis of -afdeling.

Ook voor jouw medewerkers zijn we het virtuele verlengstuk dat hen laat focussen op de zorg voor fysiek aanwezige patiënten in het ziekenhuis.

Plan snel een gesprek

Medische kennis

Ze kregen allemaal een specifieke opleiding en hebben de noodzakelijke praktijkervaring via eerder uitgevoerde werkopdrachten in de medische sector.

Volledige integratie

We zorgen ervoor dat jouw medewerkers vlot kunnen blijven werken met alle aanwezige toepassingen. Dit doen we onze Ringphone software naadloos te integreren.

Vriendelijkheid

Über vriendelijk en hulpvaardig. Zo omschrijven we onze medewerkers het best. Zij zijn het hart van Ringphone en doen al wat nodig is om je te helpen. Onze Ringphone-operatoren worden jouw mensen!

Steeds bereikbaar

We zijn onafgebroken bereikbaar voor patiënten: op werkdagen van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u.

Meertalige operatoren

Onze viertalige medewerkers beantwoorden jouw oproepen in de meest gangbare taal van de patiënten.

Persoonlijke aanpak

Een gepersonaliseerd doorschakelnummer, zorgt ervoor dat onze medewerkers perfect weten voor welke afdeling en ziekenhuis wordt gebeld. Het telefoonnummer voor patiënten blijft bovendien ongewijzigd.

Flexibele ondersteuning waar nodig

Toepasbaar op iedere afdeling.

Elke afdeling heeft andere noden. Wij stemmen daarop af.

Consultaties & poliklinieken

Onze telesecretariaatdiensten zorgen voor een vlotte afhandeling van consultaties en poliklinieken, zodat jouw patiënten snel en efficiënt geholpen worden.

Meer informatie

Radiologie & beeldvorming

Met onze ondersteuning in radiologie en beeldvorming, garanderen we dat alle afspraken en aanvragen soepel verlopen.

Ontdek onze oplossingen

Opnameplanning

Wij optimaliseren jouw opnameplanning, zodat patiënten tijdig en zonder stress kunnen worden opgenomen.

Plan een demo

Specialistische afdelingen

Ook voor andere afdelingen met specialistische zorg (vb. gynaecologie of pediatrie) kan Ringphone ondersteuning bieden. Van een flexibele oplossing tot permanente telefonische support.

Neem contact op